‘É impossível pagar milhões de pessoas em um dia’, diz presidente da Caixa
Pedro Guimarães citou falta de familiaridade de parte dos beneficiários do auxílio emergencial com contas em banco como motivo de filas no início do programa
O presidente da Caixa Econômica Federal, Pedro Guimarães, afirmou em entrevista à CNN nesta terça-feira (19) que é impossível pagar milhões de pessoas em um dia. Ele citou a falta de familiaridade por parte dos beneficiários do auxílio emergencial com contas em banco como um dos motivos das longas filas registradas no inicio do programa.
“É impossível você pagar milhões de pessoas em um dia. Mas pagar 8 milhões de pessoas, que são as mais carentes, que são pessoas que não estão acostumadas, 40 milhões de pessoas nunca estiveram em base de dados nenhuma do governo, nós incluímos essas pessoas e pagamos tudo em 20 dias. Vamos reduzir as filas pagando com um pouco mais de calma”, afirmou.
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Guimarães explicou que o atendimento nos primeiros dias precisou ser direcionado para auxiliar usuários que nunca tiveram contato com o digital.
“Metade das pessoas tinham confusão, não sabiam exatamente quando iam receber, nós organizamos o calendário em especial para evitar que os dois públicos mais carentes, o do Bolsa Família e o que nunca teve conta na vida, que eles não se cruzassem nas agências. As pessoas não têm condições, muitas delas nem entraram no aplicativo, quem fez o cadastramento foi um filho, um amigo. O que vimos é essa necessidade, sim, da ajuda dos funcionários da CEF para gerar o saque, seja para gerar o código ou a retirada no ATM [caixa eletrônico] para tirar os valores, e basicamente precisa de uma pessoa da Caixa em cada ATM.”
O pagamento escalonado, seguindo as datas de nascimento dos beneficiários, é uma das apostas da Caixa para conter as filas nas agências bancárias.
“Tivemos um problema muito intenso com filas, tivemos agora tempo de organizar o cadastro e organizar o pagamento por mês de nascimento e separar as pessoas que recebem o Bolsa Família, que são muito carentes e precisam de ajuda do pessoal da Caixa”, reafirmou.
100 milhões de pedidos
O presidente da Caixa Econômica Federal destacou que 100 milhões de pessoas fizeram o cadastro solicitando o auxílio emergencial e que 98% já obtiveram resposta sobre o benefício.
“Desses 100 milhões, 60 milhões foram aprovados, ao redor de 30 milhões não foram aprovados por uma questão legal e 10 milhões de pessoas estão em análise, normalmente na segunda ou terceira análise. Ao redor de 1 ou 2 milhões ainda não tiveram nenhuma resposta. Mais de 98% já tiveram a resposta, seja para receber, seja que não podem receber ou que tinham algum dado inconclusivo. Em 20 dias, a Caixa pagou o que antes a gente programou em seis meses”, disse Guimarães.
